«Крыша Мастер» — это мастерская, а не диспетчерская с субподрядом. Заявки с сайта попадают не оператору колл-центра, а людям, которые сами монтируют крыши. С 2009 года мы живём на повторных заказах и рекомендациях соседей по посёлку — модель, которая работает только в одном случае: если крыша после нас остаётся сухой годами.
Своя бригада, а не «найдём исполнителя»
Монтируют люди, которые работают с нами не первый сезон. Прораб находится на объекте, а не на телефоне: принимает узлы по ходу работ, а не по фотографиям в конце. Мы не передаём заказы сторонним бригадам — поэтому отвечаем за результат сами, без поиска виноватых между «подрядчиком» и «субподрядчиком».
Смета, которая не растёт по ходу работ
Считаем после бесплатного замера — по факту вашей крыши, а не «в среднем по рынку». Цифра из сметы попадает в договор и не меняется в процессе. Если при вскрытии старой кровли обнаруживаются скрытые дефекты — например, подгнившие стропила, которых снаружи не видно, — работы по ним согласуются с вами отдельно, с фотографиями, до того как мы продолжим.
Гарантия — письменно, в договоре
На монтажные работы даём гарантию до 10 лет — не на словах, а пунктом договора. Плюс действует гарантия производителя на материал. Если в гарантийный срок что-то идёт не так — приезжаем и устраняем.
Участок сдаём таким, каким приняли
Замена крыши — это горы старого покрытия, обрезки и крепёж в траве. Поэтому: плёнка на отмостку и грядки до начала работ, уборка каждый вечер, вывоз старой кровли — в смете. Газон и теплицы переживают замену крыши без потерь.
Как мы работаем с заявкой
- Разговор или фото. Расскажите о крыше или просто пришлите фото с земли в Telegram или MAX — сориентируем по порядку цифр и честно скажем, нужен ли вообще ремонт.
- Бесплатный замер. Замерщик приезжает в выбранный вами день, обмеряет крышу и привозит образцы. Выезд — Москва и область, до 100 км от МКАД.
- Смета и договор. Финальная цифра, сроки и гарантия — на бумаге до начала работ.
- Монтаж и сдача. Своя бригада, прораб на объекте, уборка за собой. Принимаете работу по договору.
Подробнее о составе работ — на страницах услуг: кровля под ключ, плоская кровля, утепление мансарды. Реквизиты и каналы связи — на странице контактов.